Regolamento per il Reso di Prodotti - Giostramargherita shopping online
1. Diritti e Termini
1.1. I clienti hanno il diritto di restituire i prodotti acquistati nel nostro negozio entro 30 giorni dalla data di consegna.
1.2. Il reso è possibile sia tramite spedizione postale che in persona presso il nostro punto di ritiro "Giostramargherita" situato in Viale Stenio Polischi, n. 5, Giardini Margherita, Bologna.
1.3. I clienti possono effettuare il reso presso "Giostramargherita" durante i seguenti orari:
• Mattina: 10:00 - 12:00
• Pomeriggio: 15:30 - 18:00
• Gli orari potrebbero variare in base alla stagione. Si prega di verificare gli orari attuali sul nostro sito web.
2. Procedura di Reso - Spedizione Postale
2.1. Per richiedere un reso tramite spedizione postale, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti tramite [indirizzo email o numero di telefono]. Forniremo le istruzioni necessarie e l'etichetta di reso, se applicabile.
2.2. Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso, a meno che il prodotto sia danneggiato o difettoso.
2.3. Il prodotto reso deve essere accuratamente imballato per evitare danni durante il trasporto.
3. Procedura di Reso - Presso "Giostramargherita"
3.1. Per restituire un prodotto di persona presso "Giostramargherita", i clienti devono presentarsi durante gli orari di apertura e portare con sé una copia della conferma d'ordine e un documento di riconoscimento.
3.2. Il personale presso "Giostramargherita" assisterà il cliente nel processo di reso.
4. Ispezione del Reso
4.1. Dopo aver ricevuto il reso, ispezioneremo il prodotto per verificare il suo stato. Se il prodotto soddisfa i requisiti di reso, procederemo con il rimborso o la sostituzione, a discrezione del cliente.
4.2. Se il prodotto è danneggiato a causa di un'imballaggio inadeguato, potremmo addebitare una tariffa di ripristino.
5. Rimborsi
5.1. Il rimborso sarà elaborato entro il primo giorni lavorativi dopo l'approvazione del reso.
5.2. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
6. Garanzia
6.1. Garantiamo la qualità dei nostri prodotti. Se un prodotto è difettoso o non funziona come previsto, forniremo assistenza e sostituzione o rimborso, a seconda della situazione.
7. Contattaci
7.1. Per ulteriori informazioni o per richiedere un reso, contattaci tramite
Giostramargherita@libero.it
Cell 3723237502
